خلاصه کتاب Rework بخش نهم: فرهنگسازی واقعی در کسبوکار
فرهنگ سازمانی چیزی نیست که در قالب یک سند یا چند شعار نوشته شود. اگر بخواهیم فرهنگی پایدار و واقعی در کسبوکار خود ایجاد کنیم، باید آن را در عمل نشان دهیم. در این فصل از کتاب Rework، یاد میگیریم که چگونه بهجای حرفهای تکراری، فرهنگ واقعی را در تیم و شرکت خود بسازیم.
فرهنگ سازمانی را از بالا به پایین شکل ندهیم
فرهنگ چیزی نیست که مدیران از بالا تحمیل کنند. اگر میخواهیم یک فرهنگ قوی داشته باشیم، باید آن را با رفتارها، تصمیمها و اقدامات واقعی بسازیم.
چه باید کرد؟
- با عملکردمان نشان دهیم که چه چیزی برای ما مهم است.
- رفتارهای درست را در عمل تقویت کنیم، نه فقط با حرف زدن.
- بهجای دستور دادن، الگوی عملی باشیم.
ارزشها را در کارهای روزمره بگنجانیم
ارزشهای واقعی سازمان در لحظات کوچک روزمره مشخص میشود. مهم نیست چه چیزی در وبسایت خود نوشتهایم؛ مهم این است که در موقعیتهای مختلف چگونه رفتار میکنیم.
چه باید کرد؟
- تصمیمهایی بگیریم که نشاندهندهی ارزشهای ما باشد.
- در برخورد با مشتریان و همکاران، اصول خود را حفظ کنیم.
- بهجای حرفهای زیبا، کاری انجام دهیم که ارزشها را تقویت کند.
سختگیریهای غیرضروری را حذف کنیم
برخی شرکتها برای هر چیز کوچکی قوانین سختگیرانه وضع میکنند که فقط روند کار را کندتر میکند. اعتماد و انعطافپذیری، پایهی یک فرهنگ سالم است.
چه باید کرد؟
- بهجای کنترلهای سختگیرانه، روی اعتمادسازی تمرکز کنیم.
- قوانین را تنها زمانی وضع کنیم که واقعاً ضروری باشند.
- به تیم خود آزادی عمل بدهیم تا بهترین تصمیمها را بگیرند.
محیطی ایجاد کنیم که مردم بخواهند در آن بمانند
کارمندان وقتی احساس امنیت، احترام و ارزشمندی کنند، با انگیزه و انرژی بیشتری کار میکنند. فرهنگ خوب به معنای ایجاد فضایی است که افراد واقعاً از کار کردن در آن لذت ببرند.
چه باید کرد؟
- به کارمندان نشان دهیم که برای ما ارزشمند هستند.
- امکانات و شرایطی فراهم کنیم که تیم ما بتواند رشد کند.
- محیط کاری را به جایی تبدیل کنیم که افراد از بودن در آن خوشحال باشند.
شفافیت را در اولویت قرار دهیم
اعتماد و صداقت، پایههای اصلی یک فرهنگ سازمانی قوی هستند. اگر اطلاعات مهم را مخفی کنیم یا کارکنان را در بیخبری بگذاریم، نمیتوانیم انتظار تعهد و مشارکت داشته باشیم.
چه باید کرد؟
- در تصمیمگیریها و برنامهها، با تیم خود شفاف باشیم.
- ارتباطات باز و صادقانه را در سازمان تقویت کنیم.
- به جای مخفی کردن اطلاعات، آنها را با کارکنان به اشتراک بگذاریم.
چگونه فرهنگ واقعی و پایدار در سازمان خود ایجاد کنیم؟
- بهجای حرف زدن دربارهی فرهنگ، در عمل آن را نشان دهیم.
- ارزشهای خود را در تصمیمهای روزمره اجرا کنیم.
- کنترلهای غیرضروری را کنار بگذاریم و روی اعتمادسازی تمرکز کنیم.
- محیط کاری سالمی بسازیم که افراد بخواهند در آن بمانند.
- با شفافیت و صداقت، فرهنگ قویتری ایجاد کنیم.